Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo philippinesawards (philippinesawards Digital Solutions LLC) recopila, utiliza, protege y maneja su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y tratar sus datos con la máxima responsabilidad. Entendemos la importancia de la confidencialidad y seguimos las mejores prácticas internacionales para garantizar la seguridad de su información.

Quiénes Somos

Somos una empresa dedicada a proporcionar experiencias guiadas y educativas sobre lugares históricos. Operamos desde Puerto Rico y nos especializamos en recorridos culturales que enriquecen el conocimiento de nuestros visitantes sobre el patrimonio local.

Como controlador de datos, somos responsables de garantizar que su información personal se procese de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos, incluyendo la Ley de Protección de Datos de Puerto Rico.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

• Información de contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando se comunica con nosotros.
• Información de navegación: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Cookies: Identificadores que nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.
• Datos de dispositivo: Información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio, como tipo de navegador y dirección IP.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente, como al rellenar un formulario de contacto.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el comportamiento del usuario y prevenir fraude.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados a procesar datos por ley, como retención de registros comerciales.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y proporcionar el servicio solicitado.
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
• Analizar el uso del sitio para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro contenido.
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento).
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Proteger nuestros derechos y prevenir actividades ilícitas.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada. Los períodos de retención específicos son:

• Mensajes de formulario de contacto: Hasta 24 meses después de la última interacción.
• Datos de análisis y cookies: Hasta 14 meses desde su recopilación.
• Registros de servidor: Hasta 12 meses desde la fecha de creación.
• Información de cuenta: Durante el período activo de la cuenta, más 6 meses después de su cierre.

Una vez que expire el período de retención, eliminaremos su información de forma segura o la anonimizaremos, a menos que la ley requiera que la mantengamos por más tiempo.

Sus Derechos

Usted tiene derechos importantes con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos información imprecisa o incompleta.
• Derecho de eliminación: Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar que eliminemos su información.
• Derecho a limitar el procesamiento: Puede solicitar que limitemos cómo usamos su información.
• Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado.
• Derecho a oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección de contacto.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido.
• Cookies funcionales: Mejoran la experiencia del usuario recordando preferencias.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Seguridad de Sus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Estas medidas incluyen cifrado de datos, firewalls, controles de acceso restringidos y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Derechos de Supervisión

Si tiene inquietudes sobre cómo procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente. En Puerto Rico, puede contactar a la Oficina de Privacidad de la Legislatura de Puerto Rico.

Alentamos a los usuarios a contactarnos primero para resolver cualquier inquietud antes de presentar una queja formal.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o leyes aplicables. Notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.